课程背景：

在现在团队管理∏之中，随着生活状况和教育水平的不断卐提高，员工的意识和想法也㊣　和过去有较大不同。他们的自主性更强，传统的硬●性管理已经很难在他们身上取得╲预期效果。如何去发掘下属的真卐实想法并且加以引导，则是管理者们苦苦思索的难〓题。特别在近Ψ 几年对企业的培训和访谈中，我们发现一个很明显的在现在团队管理之中，随着生活状况和教育水平的不断提高，员工的意识和想法也和过去有较大不同。93后甚至95后新生代员工的◇自主性更强，传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预▓期效果。如何去发掘下属的真实想法并且加以引导，则是管理者们苦苦思索的难题。特别在近几年对企业的培训和访谈中，我们发现一个很明显的现象，那就是很多的部门管理者都在▅倡导制度⊙至上治理原则。

但是，作为中国五千年文化，却是“人情”……

在企业中，我们不难发现有非常完善∞的制度，甚至是花了巨资请人做出的“制度”。但是制度的ζ　效果如何？则是很多老板最头疼的♀问题。制度有，却难被遵守。一个固定的团队○在不同的管理者的带领下却出现不同的绩效结果，甚︽至差别很大，这〖是为什么？

部门管理中的一个不争事实是：一¤切课题都归结为“人”的问题。那么，“人”的问题最终又归结到哪里呢？-----“人”的问题，归根结底◣是“心”的问题，也就是“情商”。 请想一下，那些比我们成功■十倍、百倍的人，难道真的比我们聪明十倍、百倍吗？他们的智①商（IQ）比我们真的要高那么多吗？

当然不是！答案在于：所有出色的№管理者都拥有高度的情商。管理者♂的情商，就是管理者的情绪管控及其协调、推动下属的综合能力→。他们不断提升领导↑力，学习如何更好地与团队成员达成共识并营造良性氛围，增强员工『士气，提高生产力和业绩的同时还可以把门店变成◤有趣、温暖、让人感受到快乐的地方。他们懂得如何运用情商领导技巧，让自己周□围的人和自己的生活变得更有意义…

课程目标：

通过情商领导力训练，更好的提ㄨ升 自我管理能力 和 管理他人的能力，充分发挥管理者◣的影响力，让新生代员工主动自觉去做事情而不是被迫去做，从而增强员工的归属感和团队凝聚力。

参训对象：

两年以上管理经』验的团队领导者和部门管理者

职场测试：

（1）总觉⌒　得自己的领导和下属不理解自己的意思，而这些又让自己非常不耐烦。

（2）说了过火的话，或者▽开了过火的玩笑，却觉得对方大惊小怪。

（3）职场就是功利竞争〗的场合，不用考虑关系是否融洽。

（4）只要目标达成就好，数字就是硬△道理，其他的诸如下属的心情和工作状态等可以暂▂且放在一边。

（5）习惯在讨论前就提出自己的论断，坚持己见，不习惯接受其他人提出意见。

（6）认为∩新生代员工都应该和自己当初做的一样好。

（7）出问题的时心里的第一反应通常◥是别人（下属）是问题的根源。

（8）下属希望你能理解█他们的感受，而自己常常觉得他们的◣要求太幼稚，没有耐心。

如果您恰好符合上述1条或几条︻的话，bingo! 您需要提升自己的工作情商了…